【完全網羅】楽天カードの申し込みができない10のエラーと解決策

 

 

このような悩みを解決します。

 

▼本記事の内容

 

 

▼本記事の信頼性

 

 

「ページの遷移が正しくありません。」という表示が出ている方、多いのではないでしょうか？

 

実際に僕自身も楽天カードの申込時にエラーで先に進めず、原因もわからなくて苦労しました。

 

(その上、コールセンターは繋がらないし…画面が真っ白に。)

 

個人情報を入力した後だったので、もはや詐欺サイトでは？と疑ったほどですが、みなさん同じような経験をされており、ちゃんと解決策がありました。

 

今回、解決策まで完璧に網羅しましたので、あなたも本ブログ記事を読み終えたころには、確実に楽天カードの申し込みができているはずです。

 

 

楽天カードが正常に作れない10のケースと解決策

 

まずは、以下の10個(特に上4つ)を確認してみてください。90%以上はこれで解決できます。

 

 

 

 

 

Google Chromeから申し込みできない

 

先週から楽天カードの申込何十回もしてるのにエラー起きてて何度も入力し直さなきゃいけなくてブチ切れそうだったんだけど、PCでやっとできた。ChromeじゃダメでIEからじゃないとできなかったから、これ申込できなくて困ってる人結構いるんじゃ…？

— 仔杏(こあん) (@coacoanW_T) August 23, 2020

 

一番多いのがこちらです。

 

解決策はシンプルでして、Google Chrome以外のWebブラウザから再度やり直します。

 

 

楽天カードの申込に失敗しまくった(chromeだと失敗して、safariだと成功するみたい)

— 器用貧乏の人 (@supaiku2452) March 23, 2020

 

「Google Chrome以外のWebブラウザ」というのは、検索のときに使う下記のようなサービスです。

• Internet Explorer
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

 

現在スマホのGoogle Chromeで本記事をご覧いただいている方は、まず楽天カード公式HPへ進み、そのURLをコピーして、Safariに貼り付けて申し込みをしてみましょう。

 

Google Chromeの一番上にある楽天カードのURLをコピーして

 

Safariを開いてペーストします。

 

これでうまくいくはずです。

 

 

口座振替の申込時エラーになる

 

また楽天カード申込書最後の口座振替押したあとに「ネットでエラーなんでやり直して^_^;」食らって今回も登録せんかった。
まあそこまで買うわけではないんやけどほんまなんやねんこれ(´・ω・｀)

— 🐔JCニワトリ🐔 (@yukinekoex) August 26, 2019

 

これが2番目に多いケースです。

 

このケースでは、スマホで楽天市場や楽天関連のアプリから楽天カードの申込手続きをしている方が多いです。

 

PCまたはスマホでWebブラウザを利用して楽天カード公式HPより再度申込をするとできます。

 

Webブラウザというのは、検索するときに使う下記のようなサービスです。

• Internet Explorer
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

 

 

ちなみに、口座登録のみ郵送で行うという手段もあります。(若干めんどくさいですが…)

 

その場合は楽天カードの申込中に「ご利用代金お支払い口座」の選択画面がありますが、「郵送で口座設定手続き」を選択します。

 

これで解決します。

 

ポップアップブロックを設定している

 

悪戦苦闘の末、楽天カードと銀行新規開設完了❗️

PCで何度もエラー出て1時間半も登録失敗したのにスマホのサイトでやったらあっという間に完了。何だったんだ。スマホサイトの方が使いやすかった。これらが開設できたら証券作る❗️
8月中に全部揃うかな？

— モカまる🇺🇸米国株運用中★’’ (@Kabuaka8) August 9, 2020

 

上記ツイートだけでは原因がわかりませんが、PCでは下記のようなケースで楽天関連のサービスが開かないことがありました。

 

 

ウィルス対策ソフトや、Google、Yahooのツールバーなどによっては、ポップアップウィンドウを許可する設定をする必要があります。

 

使っているWebブラウザによってやり方が異なりますので、別画面を立ち上げて「Safari ポップアップウィンドウ　許可」などで検索してポップアップウィンドウの許可をしましょう。

 

ポップアップウィンドウを許可した後、楽天カード公式HPへ進み、申込をするとできます。

 

上記が難しいという方は、PCではなくタブレットやスマホでWebブラウザから申込してみましょう。(アプリはNG)

 

 

他のアプリの広告経由で最後まで申込ができない

 

LINEから楽天カード申込したらなんか失敗して特典のLINEポイントつかないし迷惑メールめっちゃ増えた。
情報流出はLINEかな？楽天かな？
初めて作ったカード会社の名前とか語ってるからどっちかからなんだよなぁー(⑉･̆⌓･̆⑉)
今までも楽天ガンガン使ってたからLINEの方が怪しいけど

— ぺかり (@pekahikari) November 20, 2020

 

楽天カードを一度でも検索したことある方なら、FBやLINEなどでも楽天カードの広告をよく見るはずです。

 

アプリ上では最後まで進めず、途中でエラーが出るケースが多いので、再度Webブラウザから、楽天カード公式HPへ進み、申込をしてみましょう。

 

 

勤務先名が長すぎる

 

楽天カード申し込もうとしたけど、勤務先の名前が長すぎてエラー出るんだが。
ほんまうちの会社そこが不便やわ。

— ただの猫好き🥃🍶🎈❄️ (@dos_tt) February 18, 2021

 

支店名や店舗名は不要で、会社名だけでOKです。カタカナで長い会社名の上に、支店名まで長い方もいますからね。

 

電話番号は、本社ではなく、あなたに繋がる店舗や支店の電話にしておけばOK。

 

 

メールアドレスでエラー判定

 

楽天カードの申し込みしようとしたらメルアドがエラーになった。なんだかsa---san@の　-　←ハイフンが禁則文字扱いしてるようだ。現実にいくらでもメール送受信できてるのに楽天システムのバグだ。メールアカウントにハイフンは使ってもいいのが国際標準だ。

— 車オタク (@sawamura_esan) February 13, 2019

 

上記のように、メールアドレスに使われている記号の中に対応していない文字があるようです。

 

このケースはどうしようもないため、別のアドレスを使って申し込みをしてみましょう。

 

再度Webブラウザから、楽天カード公式HPへ進み、やり直します。

 

また、メールアドレス入力でよくあるミスとして、携帯メールの入力欄にGmailやYahooメールを入れている場合です。

 

• 携帯メール：docomo,ezweb,softbank,ymobileなどのキャリアメール
• PCメール：Gmai,Yahooメール,Outlookメールなど

 

が対応していますので正しく入力してみましょう。

 

 

住所が長すぎる

 

やっと、楽天カードの申し込みをした。
以前、やろうと思ったら住所が長すぎて入らなくて、エラーになったので、面倒で避けてた。
でも、やっと！
これで楽天生活できるわ

— 春紫乃ハルシノ (@MegHaruShino) June 24, 2019

 

番地や号などの「それ以降の住所」は20文字まで入力可能です。

 

この場合は、マンション名やアパート名等は省略してもOKです。

 

Webで口座登録の手続きができれば、簡易書留で書類が来ますので、本人確認書類と異なるマンションやアパート名が省略された状態でも受け取れます。

 

その場合は、「201」などの部屋番号はしっかりと記載してあり、提出する本人確認書類と同じ名前や住所であることを確認できれば問題なし。

 

住所関連で行くと

• 丁目が重複
• 番地や号が未記入
• 番地や号が重複している

といったケースもあるようです。

 

楽天カード公式HPから再度住所を訂正してチャレンジしてみましょう。

 

 

特殊な全角かなが入力できない、全角/半角入力がうまくいかない

 

楽天カードの申し込みクソすぎーー
住所のふりがな全角かなって書いてあるからやったら何回やってもエラー。結局｢う゛｣がエラーの原因で｢ヴ｣でイケたけどわかりにくいんじゃ

— 長谷川さん(*•̀ᴗ•́*)و ̑̑ (@clean_rikarika) September 13, 2020

 

かなりまれなケースですが、マンション名や会社名で起こり得ますね。

 

マンション名なら省略が可能です。

 

会社名なら「ヴィラ」「ヴォル」などがつく場合は「う゛」ではなく「ゔ」または「ヴ」で対応ができそうです。

 

また、半角入力で入力すべき箇所を全角入力してしまっているケースもよくあります。

 

再度、楽天カード公式HPから入力をしてみましょう。

 

 

登録済みの楽天会員の情報と異なる

 

楽天カードの申し込みができない！
手持ちの他社クレジットカード情報入力してるんだけど、ローマ字表記を訂正したせいか、登録時情報と相違ってエラーが出てe-NAVIとやらが進まない！
どうしたらいいのー！😭#楽天カード

— 【低浮上】けいこママ🛍Bランク (@ecologym456) November 9, 2020

 

すでに利用している楽天市場や楽天銀行などの楽天のサービスに登録している住所と、カードの申込に記入した住所が異なるケースです。

 

 

このケースでは、楽天のサービスに登録済みの住所を変更してから再度、楽天カードの申込をしてみましょう。

 

楽天カードがメンテナンス中

 

楽天カード、ずーっとメンテナンス中になってるけど
なんなんだろう？？#楽天カード メンテナンス #楽天カード#メンテナンス

— みんとちやん (@michokor) March 3, 2018

 

これは本当に運が悪かったです。年に1回くらいメンテナンスしている時があります。

 

メンテナンスが終了次第、楽天カード公式HPから再度申込みの手続きをしてみましょう。

 

 

 

それでもダメならコンタクトセンターへ

 

 

上記の方法を何度か試された後、それでも申込ができない場合はカスタマーセンターへの連絡もありです。

 

ただし、楽天カードのお問い合わせ用の窓口への電話は全然繋がりません。(ここはデメリットとして記述していますw)

 

【1人1枚必携】今更聞けない王道クレカ"楽天カード"をわかりやすく解説！

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というのも楽天カードは人気ゆえにユーザー数が圧倒的に多いため、朝一に全力でかけてもかなり難しいというわけです。

 

 

個人的な感想ですが、問い合わせをするよりも、方法を変えつつ、何回か申し込みをした方が早いと思います。